Le versement d’indemnités journalières est subordonné à la présentation d’un certificat médical attestant l’incapacité de travail. En règle générale, les assurances exigent que le certificat médical soit régulièrement confirmé et présenté pour continuer à verser les indemnités à la personne concernée.
Le moment où le droit aux indemnités journalières débute dépend du contrat d’assurance. Il peut débuter dès le premier jour ou après 3, 10, 15, 30 jours ou plus. Plus ce délai est court, plus les primes d’assurance sont élevées.
Les assurances régies par la loi fédérale sur l’assurance-maladie (LAMal) garantissent un droit aux prestations de 720 jours ; les assurances régies par la loi sur le contrat d’assurance (LCA) accordent généralement un droit aux prestations de 710 à 730 jours. Au total, la protection dure environ 24 mois (2 ans). Le délai-cadre pour la perception de la prestation est de 900 jours (ce qui correspond à 30 mois ou 2,5 ans).